Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 2.800 € Brutto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In diesem Job bearbeitest du täglich 10-20 komplexe Support-Tickets, analysierst technische Probleme in Active Directory und Microsoft Exchange und entwickelst individuelle Lösungen im Bereich Identity Management.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Bearbeitung von 10-20 anspruchsvollen Support-Tickets täglich über das Ticketsystem Freshdesk.
- Analyse und Lösung komplexer technischer Probleme im 2nd und 3rd Level IT Support.
- Troubleshooting in Active Directory, Microsoft Exchange, Fileserver-Umgebungen und Identity-Management-Systemen.
- Kommunikation mit IT-Administratoren unserer Kunden sowie Partner-Consultants.
- Eigenständige Bearbeitung von Tickets von der Analyse bis zur finalen Lösung inklusive Dokumentation.
- Analyse komplexer IT-Infrastrukturen und Entwicklung individueller Lösungen.
- Zusammenarbeit mit Entwicklung und Consulting zur Optimierung der Software und Produktfeatures.
- Teilnahme an teamübergreifenden Bug-Hunting-Sessions zur gemeinsamen Problemlösung.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Sehr gute Kenntnisse in Active Directory, Microsoft Exchange und Fileservern.
- Analytisches Denken und strukturierte Problemlösung bei komplexen IT-Problemen.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Idealerweise Kenntnisse in PowerShell oder SQL.
- Interesse an langfristiger Spezialisierung im Bereich Identity & Access Management (IAM).
Erfahrung
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Support oder als IT-Administrator.
- Erfahrung im Second- oder Third-Level-Support.
- Erfahrung mit Berechtigungsmanagement in Microsoft-Umgebungen (z. B. SharePoint, Exchange).
Unser Angebot
- 100 % flexible Homeoffice-Regelung (Bürobesuch nur ca. einmal pro Quartal).
- Anspruchsvolle technische Aufgaben statt Standard-Support.
- Zusammenarbeit mit erfahrenen Entwicklern, Consultants und IT-Security-Experten.
- Maximal 20 Tickets pro Tag - Fokus auf Qualität statt Quantität.
- Keine Rufbereitschaft, keine Wochenenddienste, kein Außendienst.
- Moderne Tools wie Freshdesk für effizientes Arbeiten.
- Regelmäßige Team-Events wie Bowling, Go-Kart oder gemeinsame Abendessen.
- Jährliche Teamreisen an Orte wie Florenz, Nizza oder Malaga.
- Bonusmodell mit bis zu drei zusätzlichen Monatsgehältern pro Jahr.
- Hochwertiges Hardware-Equipment nach Bedarf.
- Zentrale Büro-Lage auf der Mariahilfer Straße in Wien.
Benefits
Work-Life-Integration
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Riffbird Gmbh
Die RIFFBIRD GmbH, ansässig in Klagenfurt am Wörthersee, ist ein innovatives Performance-Marketing- und Recruiting-Unternehmen. Sie fokussiert sich auf die Entwicklung datenbasierter Strategien zur Personalgewinnung im digitalen Zeitalter und hat sich als führender Anbieter in der Branche etabliert.
Description
- Unternehmenstyp
- Digitale Agentur
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
IT Support Specialist - 2nd / 3rd Level Support & Identity Management
- Gehalt
- ab 2.800 € Brutto/MonatNetto aus dem Bruttogehalt im Inserat umgerechnet.ab 2.059 € netto/Monat
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
