Job
- Level
- Junior
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 42.021 € Brutto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du für die Beantwortung technischer Anfragen unserer Mitarbeitenden verantwortlich, unterstützt den IT-Betrieb, bist Anlaufstelle für Hardware- und Softwareprobleme und hilfst bei der Dokumentation und Serviceverbesserung.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Als Junior Site Administrator:in sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei technischen Fragen und IT-Anliegen.
- Sie unterstützen den reibungslosen Betrieb der lokalen IT-Infrastruktur, betreuen Arbeitsplatz-Hardware und -Software und tragen aktiv zu einem professionellen IT-Service bei.
- In dieser Einstiegsposition arbeiten Sie eng mit dem globalen IT-Service-Team zusammen und berichten an den Manager IT Service and Controlling.
- Erster Kontaktpunkt: Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen per Telefon, Ticketsystem oder persönlich vor Ort.
- Ticketmanagement: Erfassung von Störungen, Service-Anfragen und Lösungen im Ticketsystem zur Sicherstellung einer lückenlosen Dokumentation.
- User-Support: Unterstützung der Anwender:innen bei Standardproblemen mit Hardware, Software, Druckern und mobilen Endgeräten.
- Hardware-Betreuung: Installation, Einrichtung, Austausch und Wartung von Client-Hardware wie PCs, Druckern und Mobiltelefonen.
- Asset Management: Unterstützung bei der lokalen Verwaltung und Inventarisierung von IT-Assets.
- Troubleshooting: Durchführung erster Fehleranalysen für Office- und Produktions-IT-Equipment gemäß definierten Standards.
- Eskalation: Weiterleitung komplexerer Störungen an die zuständigen IT-Teams bei Bedarf.
- Dokumentation: Erstellung und Pflege von Support- und Service-Dokumentationen.
- Zusammenarbeit: Enge Kooperation mit der globalen IT-Service-Organisation zur Sicherstellung reibungsloser Support-Prozesse.
- Serviceoptimierung: Einbringen eigener Ideen zur Verbesserung der IT-Services mit zunehmender Erfahrung in der Rolle.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Fachgebiet bzw. eine vergleichbare technische Qualifikation.
Qualifikationen
- Fachkenntnisse: Gutes Grundverständnis von Microsoft-Technologien, Arbeitsplatz-IT, mobilen Endgeräten und gängigen Business-Anwendungen.
- Interesse an strukturierter Fehleranalyse bei Hardware- und Softwareproblemen.
- ITIL-Kenntnisse sind willkommen, aber nicht erforderlich.
- Sprachen: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Persönlichkeit: Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, gute Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches, ruhiges Auftreten.
- Lernbereitschaft und Motivation, sich fachlich on the job weiterzuentwickeln.
- Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamgeist und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit lokalen und globalen IT-Kolleg:innen.
Erfahrung
- Erfahrung: Erste praktische Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Kundenservice ist willkommen, aber keine Voraussetzung.
- Tools & Prozesse: Erfahrung mit Ticketing-Tools oder IT-Service-Prozessen von Vorteil.
Unser Angebot
- Es erwartet Sie ein abwechslungsreiches, dynamisches und herausforderndes Aufgabengebiet mit hohem Gestaltungsspielraum in einem weltweit erfolgreichen Familienunternehmen.
- Zusätzlich bieten wir Ihnen umfangreiche Benefits wie flexible Arbeitszeitgestaltung, Homeoffice, Mitarbeiterrabatte und -vergünstigungen, gestützten Parkplatz bzw. gestütztes Öffi-Ticket, Kantine mit gestützten Mahlzeiten, kostenlose Heißgetränke sowie gratis Obst, Betriebsarzt, umfangreiche Gesundheitsmaßnahmen, regelmäßige Mitarbeiterevents und vieles mehr!
- Eintrittstermin: ab sofort.
- Dienstort: 1210 Wien, Scheydgasse 30-32.
- Stundenausmaß: 38,5 Wochenstunden.
- Jahresbruttogehalt: ab EUR 42.021,14 - Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von Qualifikation und Erfahrung.
- Kollektivvertrag: Metalltechnische Industrie (FMTI).
Benefits
Essen & Trinken
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Mehr Netto
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
iSi Automotive Austria GmbH
Wien
Die iSi Automotive Gruppe ist ein führender Anbieter von Fahrzeugsicherheitssystemen. Am Stammsitz in Wien sowie an internationalen Standorten werden Produkte und Prozesse nach höchsten Qualitätsstandards entwickelt, hergestellt und vertrieben.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Fahrzeugbau, Zulieferer
Junior Site Administrator
- Gehalt
- ab 42.021 € Brutto/JahrNetto aus dem Bruttogehalt im Inserat umgerechnet.ab 30.816 € netto/Jahr
- Ort
- Wien
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
