RICOH AUSTRIA GmbH
Fehleranalyse und Unterstützung in der Abwicklung von technischen Kundenanfragen im Rahmen unseres technischen Supports / Helpdesk. Fehlerbehebung und 1st Level Support (erster Ansprechpartner unserer Kunden). Koordination von komplexeren...
Bereitstellung, Einrichtung und Übergabe von Notebooks und mobilen Endgeräten (Windows, iOS, Android). Durchführung von User Onboarding & Offboarding inkl. Asset-Buchungen und Dokumentation. 1st/2nd Level Support für Windows-Clients (Lenovo, Microsoft...
Einsatzplanung der Servicetechniker. Koordination von Installationsterminen. Unterstützung der Techniker im Außendienst in diversen Belangen. Telefonische Betreuung der Kunden bei Störfällen und Problemen (First-Level-Support/Helpdesk). Reparatur /...
Erarbeiten und Umsetzen von Lösungen für Kunden im Bereich Enterprise Content Management, Digitalisierung und Prozessautomation Spezifikation und architektonisches Design zur Lösungsentwicklung, angepasst an die Anforderung und Gegebenheiten bei unseren...
Erarbeiten von Lösungen für Kunden im Bereich Enterprise Content Management, Digitalisierung und Prozessautomation Technische Schnittstelle zu unseren Kunden Abstimmung der technischen Lösung mit allen Projektbeteiligten Spezifikation und...
